bölüm 2

İnsanların Sizden Hoşlanmasını Sağlamanın Altı Yolu 1- Bunu uygulayın ve her yerde iyi karşılanın Hepimiz bize hayranlık duyan insanları severiz. Eğer dost edinmek istiyorsak insanlar için bir şeyler yapmaya hazır olalım. Zamanımızı, enerjimizi onlara ayıralım. Gocunmadan, duyarlılıkla onlar...

Hayır Deyin Eğer insanlara sürekli boyun eğip evet derseniz ilişkileriniz pek sağlıklı olmaz. Eğer sadece kendi duygularınızı dikkate alırsanız da sağlıklı ilişkiler beklemeyin. Başarılı ilişkiler kurup sürdürebilmenin anahtarı ihtiyaçları dengede tutabilmektir. Bencil mi, Özverili mi? Eğer...

Üçüncü Kısım: Çatışmaları İşbirliğine Dönüştürün Hayasız Davranışlara Karşı Kurallar Çoğu iletişimde kural yoktur. İnsanlar birbirlerinin sözünü keser, sohbetleri tekellerine alır ve kişisel saldırılarda bulunur. İletişimde Rehber İlkeler Karşınızdaki ile bir araya gelin neyin mübah...

İkinci Kısım: Unutulacak Sözler Ve Kullanılacak Sözler Eleştirmenlik Değil Koçluk Yapın "Yapmak gerekir" sözcüğünün tahripkar etkisi vardır. İnsanlara "Yapmalıydın, Etmeliydin" Demeye Son Verin "Şöyle yapmalıydın" sözünü lütfen lügatınızdan çıkarın çünkü hiçbir yapıcı değeri yoktur. Birisine...

Birinci Kısım: Tepki Değil Yaklaşım Gösterin İkinci Bölüm: Zorlukları Nükteyle Karşılayın Nükteli dövüş sanatında usta olun. Endişe verici soru ve durumların asabınızı bozmasına izin vermemek için, kendinize hazır cevaplardan bir repertuvar oluşturun. Eğer onları alt edemiyorsak onlara...