Birinci Kısım: Tepki Değil Yaklaşım Gösterin
Hata Değil Çözüm Bulun
Husumeti Bir El Hareketiyle Durdurun
Sorunları yerdeki delikler gibi görün. Kazıp derinleştirebileceğiniz gibi üzerine toprak atıp kapatabilirsiniz de.
Eğer kendinizi bir söz kavgası içinde bulursanız, elinizi kaldırın ve...