İkinci Kısım: Unutulacak Sözler Ve Kullanılacak Sözler
Emretmeyin Rica Edin
İnsanlar bir şeyi ya mecbur oldukları ya da istedikleri için yaparlar.
Eğer bir şeyi yapmaya mecbursanız(yoksa sonuçlarına katlanmanız gerekir.) yaparsınız ama isteksizce.
Bir şeyi ancak isteyerek yaptığınızda gönüllü olarak harekete geçersiniz.
O nedenle talimatları ricalara ya da öneriler şeklinde sunmanız büyük önem taşır.
Bir emri öneriye dönüştürmek, insanların zihinlerinde bir burgaç gibi işleyen mecburiyet çerçevesinden rahatlatıcı istek çerçevesinde geçmesini mümkün kılar.
Kendinizi sorumlu hissettiğiniz için işbirliği yapmaya çok daha açık olursunuz.
Kontrol mü, Tercih mi?
Kuşkusuz kontrolü ele alıp insanlara ne yapmaları gerekeni söylemek zorunda kalacağınız anlar olacaktır.
Eğer komutları kibar bir şekilde iletirseniz, insanlar genellikle onlara ayak uydurmayı tercih ederler.
Eğer bir buyruğu özenli bir şekilde ifade etmek için çaba gösterirseniz, diğer insanların otoritenizi kabul etmesi çok daha olasıdır.
İşbirliği yapmaya esinleneceklerdir, çünkü kural kendilerine dayatılmamakta, bir rica olarak sunulmaktadır.
Komuta mı, Nezaket mi?
Emir vermeyin rica ve ya öneri şeklinde yaptırmak istediklerinizi sunun.
İkaz Etmek mi, Sormak mı?
İkaz etmek aslında dırdır etmekten başka bir anlama gelmez.
Hatırlatmalar yardımcı olma amacı taşıyor olsa da, paylama etkisi yaratır.
Bu tür tavsiyeler alıcı kişiyi tepki göstermeye ve talebe uyum göstermede ayak sürümeye kışkırtır.
Atılması gereken adımı nasıl "kibar ve nazik" bir şekilde aydınlığa kavuşturduğunuza dikkat edin.
Başkaları adına düşünmek ve onların tepkisini çekmek yerine, kendi sonuçlarını çıkarmalarına yardımcı olun.
Komutlarla girişimciliklerini öldürmek yerine, sorularla akıllarını tutuşturun.
Emretmeyin Rica Edin
İnsanlar bir şeyi ya mecbur oldukları ya da istedikleri için yaparlar.
Eğer bir şeyi yapmaya mecbursanız(yoksa sonuçlarına katlanmanız gerekir.) yaparsınız ama isteksizce.
Bir şeyi ancak isteyerek yaptığınızda gönüllü olarak harekete geçersiniz.
O nedenle talimatları ricalara ya da öneriler şeklinde sunmanız büyük önem taşır.
Bir emri öneriye dönüştürmek, insanların zihinlerinde bir burgaç gibi işleyen mecburiyet çerçevesinden rahatlatıcı istek çerçevesinde geçmesini mümkün kılar.
Kendinizi sorumlu hissettiğiniz için işbirliği yapmaya çok daha açık olursunuz.
Kontrol mü, Tercih mi?
Kuşkusuz kontrolü ele alıp insanlara ne yapmaları gerekeni söylemek zorunda kalacağınız anlar olacaktır.
Eğer komutları kibar bir şekilde iletirseniz, insanlar genellikle onlara ayak uydurmayı tercih ederler.
Eğer bir buyruğu özenli bir şekilde ifade etmek için çaba gösterirseniz, diğer insanların otoritenizi kabul etmesi çok daha olasıdır.
İşbirliği yapmaya esinleneceklerdir, çünkü kural kendilerine dayatılmamakta, bir rica olarak sunulmaktadır.
Komuta mı, Nezaket mi?
Emir vermeyin rica ve ya öneri şeklinde yaptırmak istediklerinizi sunun.
İkaz Etmek mi, Sormak mı?
İkaz etmek aslında dırdır etmekten başka bir anlama gelmez.
Hatırlatmalar yardımcı olma amacı taşıyor olsa da, paylama etkisi yaratır.
Bu tür tavsiyeler alıcı kişiyi tepki göstermeye ve talebe uyum göstermede ayak sürümeye kışkırtır.
Atılması gereken adımı nasıl "kibar ve nazik" bir şekilde aydınlığa kavuşturduğunuza dikkat edin.
Başkaları adına düşünmek ve onların tepkisini çekmek yerine, kendi sonuçlarını çıkarmalarına yardımcı olun.
Komutlarla girişimciliklerini öldürmek yerine, sorularla akıllarını tutuşturun.
