İkinci Kısım: Unutulacak Sözler Ve Kullanılacak Sözler
"Yapamam Çünkü" Engelini Kaldırıp Atın
Hayır ve alamazsın sözcükleri sizinle öteki kişi arasında bir karşıtlık ilişkisi doğurmaktadır.
Evet ve onaylanır onaylanmaz sözcükleri kapıyı yüzünüze kapatmak yerine açmaktadır.
Birisi sizden bir şey rica ettiğinde, istenilen şeyi genellikle küçük bir koşula bağlayabileceğinizi hatırlayın.
Neyin, niçin yapılamayacağı yerine nasıl ve ne zaman yapılabileceğini bulmaya çalışın.
Yoksun Bırakmak mı, Tasarlamak mı?
Birisine bir şeyi yapamayacağını söylerseniz, onu bundan yoksun bırakırsınız ve o da buna öfkelenir.
Neyin yapılamayacağını açıklamak yerine nasıl yapılabileceğini gösterin.
Pazarlığın ilk bölümünü yerine getirdikleri takdirde istediklerini yapabilmeleri için, yapar yapmaz ya da ardından gibi sözcükler kullanın.
İtici Değil Sevimli Sözcükler Kullanın
İsteği kabul etmeniz hiç mümkün değilse, siz onlara yardımcı olamadığınız için kendinizi güçsüz hissedecek, onlar da sizin içine düştükleri açmaza duyarsız kaldığınızı düşünecektir.
Bundan böyle "umarım" ve "dilerim" gibi sözlerle kötü haberlerin etkisini yumuşutmaya çalışın.
"Mümkün değil." ve "Yapacak bir şey yok." gibi cümleler iticidir. "Umarım" ya da "Dilerim" gibi sözler ise sevimli gelir.
İnsanlara istediklerini her zaman veremezsiniz. Ama ilginizi verebilirsiniz, onları düşündüğünüzü ifade edebilirsiniz.
"İsterdim" ve "Yapabileceğim bir şey var" sözleri kapalı kapıları açarken "mümkün değil" ve "yapabileceğim bir şey yok" sözleri çıkmaz sokağa götürür.
Alaycı Değil, Duyarlı Olun
Birisiyle derdini paylaşmak bazen ona bir şey vermekten daha değerlidir, çünkü para insanın benliğinin dışındaki bir şeyken, anlayış armağan etmek onun ruhuyla iletişim kurmak anlamına gelir.
İnsanlara neyi yapamayacağınız ya da neyi elde edemeyeceklerini söylemek karanlığa lanet okumak anlamına gelir. Neyi yapabileceğiniz ve neye sahip olabilecekleri üzerine odaklanmak ise sevecenlikle bir mum yakmaktadır.
"Yapamam Çünkü" Engelini Kaldırıp Atın
Hayır ve alamazsın sözcükleri sizinle öteki kişi arasında bir karşıtlık ilişkisi doğurmaktadır.
Evet ve onaylanır onaylanmaz sözcükleri kapıyı yüzünüze kapatmak yerine açmaktadır.
Birisi sizden bir şey rica ettiğinde, istenilen şeyi genellikle küçük bir koşula bağlayabileceğinizi hatırlayın.
Neyin, niçin yapılamayacağı yerine nasıl ve ne zaman yapılabileceğini bulmaya çalışın.
Yoksun Bırakmak mı, Tasarlamak mı?
Birisine bir şeyi yapamayacağını söylerseniz, onu bundan yoksun bırakırsınız ve o da buna öfkelenir.
Neyin yapılamayacağını açıklamak yerine nasıl yapılabileceğini gösterin.
Pazarlığın ilk bölümünü yerine getirdikleri takdirde istediklerini yapabilmeleri için, yapar yapmaz ya da ardından gibi sözcükler kullanın.
İtici Değil Sevimli Sözcükler Kullanın
İsteği kabul etmeniz hiç mümkün değilse, siz onlara yardımcı olamadığınız için kendinizi güçsüz hissedecek, onlar da sizin içine düştükleri açmaza duyarsız kaldığınızı düşünecektir.
Bundan böyle "umarım" ve "dilerim" gibi sözlerle kötü haberlerin etkisini yumuşutmaya çalışın.
"Mümkün değil." ve "Yapacak bir şey yok." gibi cümleler iticidir. "Umarım" ya da "Dilerim" gibi sözler ise sevimli gelir.
İnsanlara istediklerini her zaman veremezsiniz. Ama ilginizi verebilirsiniz, onları düşündüğünüzü ifade edebilirsiniz.
"İsterdim" ve "Yapabileceğim bir şey var" sözleri kapalı kapıları açarken "mümkün değil" ve "yapabileceğim bir şey yok" sözleri çıkmaz sokağa götürür.
Alaycı Değil, Duyarlı Olun
Birisiyle derdini paylaşmak bazen ona bir şey vermekten daha değerlidir, çünkü para insanın benliğinin dışındaki bir şeyken, anlayış armağan etmek onun ruhuyla iletişim kurmak anlamına gelir.
İnsanlara neyi yapamayacağınız ya da neyi elde edemeyeceklerini söylemek karanlığa lanet okumak anlamına gelir. Neyi yapabileceğiniz ve neye sahip olabilecekleri üzerine odaklanmak ise sevecenlikle bir mum yakmaktadır.