1. Temel Kontroller
- Diğer cihazları kontrol edin: Ağda yalnızca sizin cihazınız mı sorun yaşıyor? Diğer cihazlar internete bağlanabiliyorsa sorun sizin cihazınızda olabilir.
- Modemi kontrol edin: Modem üzerindeki ışıkları kontrol edin. İnternet ışığı yanmıyorsa servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Kabloları kontrol edin: Modem ile gelen kabloların sağlam olduğundan ve düzgün takıldığından emin olun.
2. Modemi ve Cihazı Yeniden Başlatma
- Modemi 5-10 saniye kapatıp tekrar açın.
- Sorun devam ederse bilgisayar, telefon veya diğer cihazınızı yeniden başlatın.
3. Wi-Fi Bağlantısını Kontrol Etme
- Şifreyi kontrol edin: Yanlış bir şifre girmiş olabilirsiniz.
- Wi-Fi ağını unutun: Ağ ayarlarından Wi-Fi'yi "unut" seçeneğiyle kaldırın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
4. Cihaz Ağ Ayarlarını Sıfırlama
- Windows/Mac için: Ağ ayarlarını sıfırlayın veya sorun giderme araçlarını çalıştırın.
- Telefonlar için: Ayarlar > Ağ ve İnternet > Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini deneyin.
5. DNS ve IP Ayarlarını Kontrol Etme
- Otomatik IP ve DNS kullanımı: Cihazınızın IP ve DNS ayarlarının otomatikte olduğundan emin olun.
- Manuel DNS: Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) veya Cloudflare DNS (1.1.1.1) ayarlarını kullanmayı deneyebilirsiniz.
6. Güvenlik Duvarı ve VPN Kontrolleri
- Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı, bağlantıyı engelliyor olabilir. Geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
- VPN kullanıyorsanız devre dışı bırakın ve bağlantınızı kontrol edin.
7. Sinyal Gücünü İyileştirme
- Modeme yakın bir konumda bağlanmayı deneyin.
- Modeminizin konumunu değiştirin; açık ve merkezi bir yere yerleştirin.
8. Firmware Güncellemeleri
- Modeminizin veya yönlendiricinizin yazılımını (firmware) güncelleyin. Servis sağlayıcınızın web sitesini kontrol edin.
9. Ağ Kablosunu Kullanmayı Deneme
- Wi-Fi yerine Ethernet kablosu ile modeme bağlanarak bağlantıyı test edin.
10. Servis Sağlayıcıyla İletişim Kurma
- Tüm adımlara rağmen sorun çözülmüyorsa, internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Bölgesel bir arıza olabilir veya bağlantınızda teknik bir sorun olabilir.
