Ищем внимательного, ответственного и коммуникабельного человека в команде на посту менеджера клиентской поддержки.
Связь тг - https://t.me/gilmann7
Что нужно делать?
Вы будете общаться с клиентами в чате, отвечать на их вопросы, обеспечивать разрешение возникающих ситуаций и сопровождать обращение до получения результата.
Работа полностью удаленная — все задачи выполняются со смартфона/ПК
Требования к кандидату:
Связь тг - https://t.me/gilmann7
Что нужно делать?
Вы будете общаться с клиентами в чате, отвечать на их вопросы, обеспечивать разрешение возникающих ситуаций и сопровождать обращение до получения результата.
Работа полностью удаленная — все задачи выполняются со смартфона/ПК
Требования к кандидату:
- Наличие смартфона или ПК и стабильного доступа к интернету.
- Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли.
- Внимательность, ответственность и организованность.
- Умение самостоятельно планировать рабочее время.
- Доброжелательность и стрессоустойчивость.
- Умение сохранения спокойствия и вежливости даже в простых диалогах.
- Обработка входящих обращений клиентов в чате поддержки.
- Консультирование по типовым вопросам.
- Помощь клиентам в соблюдении стандартных условий по готовности к работе.
- Передача нестандартных обращений старшим коллегам.
- Соблюдение обращения до момента предоставления ответа.
- Фиксация результатов общения и выполненных задач.
- Полностью удаленный формат работы.
- Возможность работать со смартфоном.
- Понятные инструкции и поддержка команды.
- Обучение перед началом работы.
