Birinci Kısım: Tepki Değil Yaklaşım Gösterin
Hata Değil Çözüm Bulun
Husumeti Bir El Hareketiyle Durdurun
Sorunları yerdeki delikler gibi görün. Kazıp derinleştirebileceğiniz gibi üzerine toprak atıp kapatabilirsiniz de.
Eğer kendinizi bir söz kavgası içinde bulursanız, elinizi kaldırın ve "Gelin, böyle yapmayalım." cümlesiyle söz kavgasını durdurun.
Çözümler üzerine odaklanarak grubu daha yüksek bir düzeye çıkarmaya çalışın.
Geçmişi Cezalandırmak mı, Ondan Kar Sağlamak mı?
Münakaşa etmek boşa zaman harcamaktır, çünkü geçmişi değiştiremezsiniz.
Artık insanlar ağız dalaşına başladığında elinizi kaldırın ve "Bunun bir faydası yok." deyin. Kavgaya yol açmadan husumeti durdurun.
Hedef ulaşmanın yolları üzerinde odaklanmanın zamanı çok daha iyi kullanmak anlamına geleceğini belirtin.
Grubun zihinsel çerçevesini "Bu konuda ne yapabiliriz?" üzerine çekin.
Sözel Trafik Polisi İşlevini Üstlenin
Eğer insanlar sözlü dalaş içindelerse onları durdurmanız gerekir bunu doğru yapmanın yolu da "biz" sözcüğünü kullanmaktır.
"Yapalım, bulalım" gibi kollektif sözcükler kullanmanız ise grubun çıkarına davrandığınızın göstergesi olur.
Kendi yararlarına müdahele etmenize değer vereceklerdir.
Nedenlerden Sonuçlara Geçin
Kavganın niçin başladığını sorgulamaya yanaşmamanız, gerekçelere değil davranışa değer verildiğinin göstergesidir.
Kimin kime ne yaptığını bulmaya çalışmak yerine anlaşmazlığı rafa kaldırmaya yardımcı olursanız, bundan herkes yarar sağlar.
Eliniz kaldırın ve şunu deyin "Boşuna laf dalaşı yapmayalım bu bizim elimize hiçbir şey geçirmeyekcektir."
Eğer mümkünse gergin ortamdan grubu uzaklaştırmaya çalışın.
Hata Değil Çözüm Bulun
Husumeti Bir El Hareketiyle Durdurun
Sorunları yerdeki delikler gibi görün. Kazıp derinleştirebileceğiniz gibi üzerine toprak atıp kapatabilirsiniz de.
Eğer kendinizi bir söz kavgası içinde bulursanız, elinizi kaldırın ve "Gelin, böyle yapmayalım." cümlesiyle söz kavgasını durdurun.
Çözümler üzerine odaklanarak grubu daha yüksek bir düzeye çıkarmaya çalışın.
Geçmişi Cezalandırmak mı, Ondan Kar Sağlamak mı?
Münakaşa etmek boşa zaman harcamaktır, çünkü geçmişi değiştiremezsiniz.
Artık insanlar ağız dalaşına başladığında elinizi kaldırın ve "Bunun bir faydası yok." deyin. Kavgaya yol açmadan husumeti durdurun.
Hedef ulaşmanın yolları üzerinde odaklanmanın zamanı çok daha iyi kullanmak anlamına geleceğini belirtin.
Grubun zihinsel çerçevesini "Bu konuda ne yapabiliriz?" üzerine çekin.
Sözel Trafik Polisi İşlevini Üstlenin
Eğer insanlar sözlü dalaş içindelerse onları durdurmanız gerekir bunu doğru yapmanın yolu da "biz" sözcüğünü kullanmaktır.
"Yapalım, bulalım" gibi kollektif sözcükler kullanmanız ise grubun çıkarına davrandığınızın göstergesi olur.
Kendi yararlarına müdahele etmenize değer vereceklerdir.
Nedenlerden Sonuçlara Geçin
Kavganın niçin başladığını sorgulamaya yanaşmamanız, gerekçelere değil davranışa değer verildiğinin göstergesidir.
Kimin kime ne yaptığını bulmaya çalışmak yerine anlaşmazlığı rafa kaldırmaya yardımcı olursanız, bundan herkes yarar sağlar.
Eliniz kaldırın ve şunu deyin "Boşuna laf dalaşı yapmayalım bu bizim elimize hiçbir şey geçirmeyekcektir."
Eğer mümkünse gergin ortamdan grubu uzaklaştırmaya çalışın.
