İkinci Kısım: Unutulacak Sözler Ve Kullanılacak Sözler
Eleştirmenlik Değil Koçluk Yapın
"Yapmak gerekir" sözcüğünün tahripkar etkisi vardır.
İnsanlara "Yapmalıydın, Etmeliydin" Demeye Son Verin
"Şöyle yapmalıydın" sözünü lütfen lügatınızdan çıkarın çünkü hiçbir yapıcı değeri yoktur.
Birisine "şöyle yapmalıydın" dediğinde, yanlışı ortadan kaldıramayacağı için kendisini çaresiz hissedecek ve onuru zedelenecektir.
Birisi bir yanlış yaptığında ağzına geleni söylersin ya da bir ders çıkarmaya çalışırsın.
Bir yanlış yapıldığında, şöyle yapmalıydın demek yerine bir dahaki sefere ya da bundan böyle şöyle yapalım demek daha doğrudur.
Ders Çıkarmaya Çalışın
Olay sonrası tavsiyeler kızgınlık yaratır, çünkü iş işten geçmiştir.
Söylenenler doğru bile olsa incelikten yoksundur.
Birisi bir yanlış yaptığında onu cezalandırmak yerine, gelecekte aynı yanlışı yapmaması için neler yapabileceğimizi anlatmalıyız.
Utandırmak mı, Davranışı Biçimlendirmek mi?
Bir yanlış olduğunda kendilerine niçin yanlış yaptıklarını sormak yerine bir sonraki sefere nasıl daha doğru yapılabileceğini anlatmak daha doğrudur.
Kendiniz ya da çevrenizdeki birisi bir hata yaptığında, bunun size karşı çalışmasına izin vermek yerine sizin için çalışmasını sağlayın.
Eleştirmenlik Değil Koçluk Yapın
"Yapmak gerekir" sözcüğünün tahripkar etkisi vardır.
İnsanlara "Yapmalıydın, Etmeliydin" Demeye Son Verin
"Şöyle yapmalıydın" sözünü lütfen lügatınızdan çıkarın çünkü hiçbir yapıcı değeri yoktur.
Birisine "şöyle yapmalıydın" dediğinde, yanlışı ortadan kaldıramayacağı için kendisini çaresiz hissedecek ve onuru zedelenecektir.
Birisi bir yanlış yaptığında ağzına geleni söylersin ya da bir ders çıkarmaya çalışırsın.
Bir yanlış yapıldığında, şöyle yapmalıydın demek yerine bir dahaki sefere ya da bundan böyle şöyle yapalım demek daha doğrudur.
Ders Çıkarmaya Çalışın
Olay sonrası tavsiyeler kızgınlık yaratır, çünkü iş işten geçmiştir.
Söylenenler doğru bile olsa incelikten yoksundur.
Birisi bir yanlış yaptığında onu cezalandırmak yerine, gelecekte aynı yanlışı yapmaması için neler yapabileceğimizi anlatmalıyız.
Utandırmak mı, Davranışı Biçimlendirmek mi?
Bir yanlış olduğunda kendilerine niçin yanlış yaptıklarını sormak yerine bir sonraki sefere nasıl daha doğru yapılabileceğini anlatmak daha doğrudur.
Kendiniz ya da çevrenizdeki birisi bir hata yaptığında, bunun size karşı çalışmasına izin vermek yerine sizin için çalışmasını sağlayın.